Lob und Wünsche an die Stadtbücherei enthalten die Ergebnisse der „Sentobib“-Umfrage. Das hat die Stadt am Mittwoch (10. September) mitgeteilt.
Die Besucherinnen und Besucher der Marburger Stadtbücherei schätzen Angebot und Atmosphäre. Sie haben aber Änderungswünsche in Bezug auf Räumlichkeiten und Öffnungszeiten. Das hat eine Umfrage ergeben, die vor rund einem Jahr stattgefunden hat.
„Die Stadtbücherei in Marburg ist bei ihren Nutzer*innen sehr beliebt“, freute sich Stadträtin Kirsten Dinnebier über das Ergebnis der europaweiten Publikumsumfrage für öffentliche Bibliotheken „Sentobib“ im Herbst 2024. „94 Prozent der Befragten schätzen die Stadtbücherei als einen vertrauenswürdigen, zukunftsorientierten Ort, der Bildung und Kultur in der Stadt stark fördert. Ebenso bestätigen mehr als 93 Prozent, dass das Bibliothekspersonal freundlich, hilfsbereit und kompetent ist.“
Aktive sowie ehemalige Nutzer*innen und Nichtnutzer*innen hatten die Möglichkeit, anonym die Angebote der jeweiligen Bibliothek online zu bewerten und Wünsche, Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Für die Stadtbücherei Marburg nahmen 1.515 Personen an der Umfrage teil. Die Auswertung zeigt, dass die Nutzenden das Angebot der Stadtbücherei Marburg sehr positiv bewerten.
„Sie sehen die Stadtbücherei als einen zentralen Ort für Bildung, Kultur, Inspiration und gesellschaftliche Begegnung“, fasste die Stadträtin zusammen. Gleichzeitig bestehe der Wunsch nach mehr Raum, digitaler Weiterentwicklung und flexibleren Öffnungszeiten, um die Rolle der Bibliothek als öffentlichen Begegnungs- und Lernort noch besser zu erfüllen. So geben beispielsweise rund 78 Prozent der Befragten an, ausreichend Medien zu ihren Interessen in der Stadtbücherei zu finden – und 81 Prozent, ihre gesuchten Medien relativ leicht zu finden.
Besonders gefragt sind dabei Romane, Sachbücher, Kinderbücher, E-Books und Hörbücher. Das Angebot stimme größtenteils mit den Wünschen überein. Verbesserungsmöglichkeiten sehen die Nutzenden am ehesten beim Platzangebot für die Medien und deren Präsentation.
Kritisch gesehen wird insbesondere die Kinder- und Jugendbibliothek: Insgesamt 60 Prozent gaben aber an, mit der zur Verfügung stehenden Raumfläche und der Medien-Präsentation zufrieden zu sein. Umfrage-Teilnehmende äußern den Wunsch nach mehr Platz und Aufenthaltsqualität – unter anderem in Form bequemerer Sitzmöbel und besserer Beleuchtung, besonders für Kinder. Auch wünschen sich einige mehr Lern-Angebote und Veranstaltungen.
Mit der Qualität des Veranstaltungsangebots sind die Befragten überwiegend zufrieden: bei den Veranstaltungen für Erwachsene sind es 76 Prozent und bei den Veranstaltungen für Kinder 95 Prozent.
Für Erwachsene finden Lesungen, Ausstellungen und Spiele-Abende statt. Für Kinder finden unter anderem Bilderbuchkinos, Mitmachtheater oder Gaming-Nachmittage statt. Außerdem gibt es vielfältige Leseförderangebote in Kooperation mit Kitas und Schulen.
Rund 67 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer sind mit den derzeitigen Öffnungszeiten zufrieden. Auf der Wunschliste stehen längere Öffnungszeiten am Samstag und am Abend über 18.30 Uhr hinaus sowie eine Öffnung am Mittwochnachmittag, an weiteren Vormittagen und am Montag.
Stadträtin Dinnebier hebt hervor, dass die Ergebnisse der wissenschaftlichen Umfrage für der Stadtbücherei die Chance eröffnen, ihre Angebote noch stärker auf die Bedürfnisse der Besucher*innen auszurichten. So gilt es, die Anregungen, Wünsche und Veränderungsvorschläge im Einzelnen zu prüfen, zu priorisieren und – wenn möglich – umzusetzen. So sollen beispielsweise noch in diesem Jahr durch ein Onleihe-Software-Update digitale Angebote leichter zugänglich gemacht werden. Eine ausführlichere Zusammenfassung der – mehr als 280 Seiten umfassenden –
Studie ist als pdf-Dokumen auf www.marburg.de/stadtbuecherei unter „Weitere Informationen“ und „Dokumente“ zu finden.
* pm: Stadt Marburg