Bei Problemen mit Vermietenden oder Nachbarn gibt es in Marburg Hilfe von der Ombudsstelle \u201eFair Wohnen\u201c. Die ehrenamtlichen Ombudsleute haben seit dem Start des Angebots 54 Marburgerinnen und Marburger beraten.<\/p>\n\n\n
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\u201eDer Zwischenbericht nach einem Jahr Ombudsstelle \u201aFair Wohnen\u2018 zeigt, wie gut das Angebot angenommen wird\u201c, sagte Stadtr\u00e4tin Kirsten Dinnebier. \u201eDie engagierten Ehrenamtlichen sind so gut eingebunden, dass sie auch als Mittler*innen f\u00fcr andere Unterst\u00fctzungsangebote auftreten.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Das Ombudsangebot \u201eFair Wohnen\u201c wurde im Mai 2021 eingerichtet. \u201eDie Ehrenamtlichen sind vermittelnd t\u00e4tig, um Unstimmigkeiten zwischen Ratsuchenden und Vermieter*innen zu kl\u00e4ren, erl\u00e4uterte die Sozialplanerin Monique Meier. \u201eSie helfen unvoreingenommen und moderierend, damit das Ergebnis f\u00fcr alle Beteiligten zufriedenstellend ist.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Ombudsfrau Bettina B\u00f6ttcher-Dutton erz\u00e4hlte, dass allein das Zuh\u00f6ren f\u00fcr viele schon eine Hilfe sei. Viele trauten sich nicht, sich \u00fcberhaupt zu \u00e4u\u00dfern, aus Angst noch mehr Schwierigkeiten mit den Vermietenden zu bekommen.<\/p>\n\n\n\n
\u201eZun\u00e4chst einmal ist es ganz wichtig, die Problemlage aufzudr\u00f6seln\u201c, erg\u00e4nzte Silvia Lerch-Denfeld. Die Ehrenamtlichen unterst\u00fctzen bei der Aufnahme des Kontakts mit Vermietenden und Nachbarn. Au\u00dferdeg gew\u00e4hren sie Unterst\u00fctzung beim Zusammentragen von Unterlagen und Formulierung von Briefe. Die Ombudsleute kl\u00e4ren, schlichten bei Konflikten und helfen, einvernehmliche L\u00f6sungen zu finden.<\/p>\n\n\n\n
Oft steckten hinter dem Mietproblem noch andere Problemlagen. Dazu geh\u00f6rt zum Beispiel Vereinsamung oder Krankheit im Alter, fehlende Medienkompetenz oder finanzielle Rahmenbedingungen.<\/p>\n\n\n\n
Viele der Menschen in Beratung bez\u00f6gen Transferleistungen, erz\u00e4hlen die Ombudsfrauen. Teilweise k\u00f6nnten Mietende nur noch \u00fcber eine App kostenlos Einsicht in ihren Energieverbrauch nehmen, sagte B\u00f6ttcher-Dutton. Andere m\u00fcssten sich die Abrechnungen dann f\u00fcr 30 Euro im Jahr zuschicken lassen.<\/p>\n\n\n\n
Bei regelm\u00e4\u00dfigen Arbeits- und Austauschtreffen des Teams findet eine kollegiale Beratung statt. Zudem werden aktuelle Anfragen werden besprochen. Dar\u00fcber hinaus lernen die Ombudsleute andere Unterst\u00fctzungsangebote kennen, an die sie die ratsuchenden Mietenden auch verweisen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem werden Netzwerkpartner eingeladen. Kooperationen, wie beispielsweise mit dem st\u00e4dtischen Fachdienst Wohnungswesen, seien sehr wichtig. Denn die Ombudsstelle bietet keine direkte Unterst\u00fctzung, sondern leitet an die zust\u00e4ndigen Stellen weiter.<\/p>\n\n\n\n
Ebenso findet im Rahmen des Ombudsangebotes auch keine Rechtsberatung statt. Es wird Auskunft \u00fcber die Rechtslage in Schlichtungsf\u00e4llen gegeben und bei Bedarf wird ein Kontakt zu einem geeigneten Rechtsbeistand vermittelt.<\/p>\n\n\n\n
Ein Jahr nach Er\u00f6ffnung der Ombudsstelle in der Friedrichstra\u00dfe 36 ist nun ein weiterer Standort dazu gekommen. Ab sofort k\u00f6nnen sich Mietende auch im Beratungs- und Begegnungszentrum in der Sudetenstra\u00dfe 24 beraten lassen. Die neue Sprechzeit ist immer mittwochs von 17 bis 19 Uhr.<\/p>\n\n\n\n
Mit der neuen Sprechstunde am Richtsberg gibt es auch eine neue Ombudsfrau. Natalia Pauli spricht unter anderem Ukrainisch, Russisch und Rum\u00e4nisch.<\/p>\n\n\n\n
Sie war zuvor selbst eine Mieterin, die das Angebot \u201eFair Wohnen\u201c in Anspruch genommen hat. \u201eIch wurde mit viel Herz und Seele beraten\u201c, berichtete sie. \u201eAlleine ohne Unterst\u00fctzung zu k\u00e4mpfen, ist etwas ganz anderes als mit der Unterst\u00fctzung der Ombudsstelle.\u201c<\/p>\n\n\n\n
*pm: Stadt Marburg<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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