Die Stadt Marburg arbeitet kontinuierlich daran, den Service zu verbessern. Dazu geh\u00f6rt auch, Abl\u00e4ufe in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde kundenfreundlicher zu gestalten.
\nDie neueste Serviceverbesserung gab die Universit\u00e4tsstadt Marburg am Freitag (12. Mai) bekannt: ausl\u00e4ndische Mitb\u00fcrgerinnen und Mitb\u00fcrger k\u00f6nnen Termine in der Beh\u00f6rde nun auch online vereinbaren. Das ist eine Reaktion auf Beschwerden in der Vergangenheit, deren Ursachen un weitgehend beseitigt worden sind.
\n„Wir sind mit dem Service in unserer Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde einen weiteren gro\u00dfen Schritt in Richtung Willkommensbeh\u00f6rde gegangen“, erkl\u00e4rte Oberb\u00fcrgermeister Dr. Thomas Spies. „Durch neue Software und modernere technische Ausstattung k\u00f6nnen Termine nun auch online vereinbart werden.“
\nDiese weitere Verbesserung erm\u00f6glicht es Kundinnen und Kunden nun, Wege und Wartezeiten f\u00fcr eine pers\u00f6nliche Terminvereinbarung vor Ort einzusparen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Terminanfragen weiterhin unter Vorlage des Ausweises bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an der Anmeldung der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde gestellt werden. Wer seinen Termin online vereinbaren m\u00f6chte, kann jetzt aber auch eine Mail unter Angabe von Name, Geburtsdatum und Adresse an terminabh@marburg-stadt.de senden.
\nBislang konnten Termine nur vor Ort in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde vereinbart und manuell vergeben werden. Durch neue Software, Personalschulungen und eine neue Strukturierung, die Schritt f\u00fcr Schritt umgesetzt wird, werden die Verwaltungsabl\u00e4ufe weiter verbessert und digitalisiert. Wartezeiten f\u00fcr die Terminvergabe und den Service vor Ort in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde mit sehr hohem Publikumsverkehr wurden dadurch schon erheblich verk\u00fcrzt.
\n„Wir arbeiten an weiteren Optimierungen“, versprach Oberb\u00fcrgermeister Spies. Dazu z\u00e4hle auch ein „Umzug in gr\u00f6\u00dfere R\u00e4ume innerhalb des gleichen Geb\u00e4udes, der noch in diesem Jahr ansteht“.
\nF\u00fcr die Ausstellung von Verpflichtungserm\u00e4chtigungen, Gestattungen und die Abholung von elektronischen Aufenthaltstiteln sowie Adress\u00e4nderungen ist nach wie vor kein Termin notwendig. Diese Angelegenheiten k\u00f6nnen weiter wie gewohnt w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten im Service-Bereich nach der Anmeldung am Empfang erledigt werden.
\nDie \u00d6ffnungszeiten der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde sind Montag, Mittwoch und Freitag von 8 bis 12 Uhr sowie Donnerstag von 14.30 bis 18 Uhr. Telefonisch erreichbar ist die Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde – w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten jedoch nur eingeschr\u00e4nkt – Montag bis Mittwoch von 14 bis 15.30 Uhr sowie Donnerstag von 8.30 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer 06421\/201-1010.<\/p>\n
* pm: Stadt Marburg<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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