{"id":19085,"date":"2025-11-23T12:52:18","date_gmt":"2025-11-23T11:52:18","guid":{"rendered":"http:\/\/marburg.news\/?p=19085"},"modified":"2025-11-23T12:52:18","modified_gmt":"2025-11-23T11:52:18","slug":"mensch-bleiben-die-post-geht-uns-ab","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/marburg.news\/?p=19085","title":{"rendered":"Mensch bleiben: Die Post geht uns ab"},"content":{"rendered":"

„Die Post geht ab“, hie\u00df es fr\u00fcher. In Marburg wandert die Post jetzt ab.
\nSeit Samstag (22. November) gibt es keine Post mehr an der Bahnhofstra\u00dfe. In dem Geb\u00e4ude des ehemaligen Marburger Hauptpost residiert nun nur noch die Postbank. Die n\u00e4chste Post finden Marburgerinnen und Marburger nun am Steinweg.
\nOhnehin unterh\u00e4lt die Deutsche Post AG schon l\u00e4nger gar keine eigenen Filialen mehr. Vielmehr bedient sie ihre Kundschaft \u00fcber Agenturen. Bei Beschwerden k\u00f6nnen auch freundliche Bedienstete dort nicht wirklich weiterhelfen.
\nWer die Hotline der Deutschen Post und ihres Paketdiensts DHL anruft, wird dort von einer „K\u00fcnstlichen Intelligenz“ namens „Jana“ empfangen. W\u00e4hrend das Adjektiv „k\u00fcnstlich“ einigerma\u00dfen zutrifft, ist das Substantiv „Inttelligenz“ aber absolut unpassend. Intelligent ist dieses System nicht im Geringsten, wenn es die Anrufenden in lange Warteschleifen schickt, um sie danach mit unzureichenden Antworten ratlos rauszuwerfen. Aber das Ding hei\u00dft ja auch „Na ja“!
\nWer auf diese – nicht gerade weise – Weise Gesch\u00e4fte machen m\u00f6chte, der verwechselt das Wort „Gesch\u00e4ft“ mit seiner Bedeutung als ein Handel zwischen Menschen zu gegenseitigem Nutzen mit jener Verrichtung, \u00fcber die feine Leute eher nicht spreche m\u00f6gen. Was w\u00fcrden wir wohl daf\u00fcr geben, zu Zust\u00e4nden zur\u00fcckkehren zu k\u00f6nnen, als die Menschen noch auf die „Servicew\u00fcste Deutschland“ geschimpft haben! Damals konnte man kaum ahnen, dass das doch das reinste Paradies war gegen\u00fcber denjenigen Zeiten, wo die Post baulich und telefonisch ihren endg\u00fcltigen Abgang macht.<\/p>\n

* Franz-Josef Hanke<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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